Parce que le rythme du quotidien est intense et rester organisé fait toute la différence.

My Smart BFF vous aide à garder la trace de vos affaires en surveillant les objets “tagués”.

Il facilite aussi la localisation des objets égarés via l’application.

Vous pouvez également partager l’accès avec des membres de votre famille de confiance afin que tout le monde reste informé des objets importants.

My SMART BFF est une Mini Carte Traqueur conçue pour vous aider à suivre vos objets du quotidien. Elle se connecte à votre smartphone via Bluetooth grâce à l’application SeekTag, vous permettant de taguer vos objets et de les localiser instantement.

Utilisez la sonnerie intégrée pour retrouver rapidement les objets à proximité dans la portée Bluetooth, et consultez l’application à tout moment pour voir la dernière position connue.

Oui. Les produits My SMART BFF portent le marquage CE et sont conçus pour se conformer aux exigences réglementaires applicables dans l’UE. Ils sont fabriqués selon les normes pertinentes et destinés au suivi d’objets via Bluetooth.

Oui, un smartphone compatible sous iOS 15.4+ ou Android 8+ est requis pour utiliser la Mini Carte Traqueur de My SMART BFF. La Mini Carte Traqueur se connecte à votre smartphone via Bluetooth grâce à l’application SeekTag et vous permet de taguer vos objets et de consulter la dernière position connue affichée dans l’application.

Conformément aux lois applicables de l’UE en matière de protection des consommateurs, les clients peuvent demander un retour, un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la date de livraison.

✅ Points clés

Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans pénalité.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles retournés doivent être non utilisés, complets et dans leur état d’origine (emballage, accessoires et instructions inclus) afin de pouvoir être revendus comme neufs.
Les articles endommagés, incomplets ou salis ne sont pas éligibles au retour.

Remboursements & échanges
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, les remboursements ou échanges (selon disponibilité) sont traités sous 5 jours, et au plus tard 14 jours après réception des produits retournés.

Lorsque le droit de rétractation est exercé dans le délai applicable, le prix d’achat et les frais de livraison initiaux sont remboursés.

📝 Comment exercer le droit de rétractation
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne via le formulaire de rétractation disponible sur ce site, ou par toute autre déclaration claire exprimant l’intention de se rétracter.

⚠️ Exceptions
Conformément à la réglementation de l’UE, le droit de rétractation ne s’applique pas à certaines catégories de produits et services, notamment :
Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
Biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement.
Biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Contenus numériques non fournis sur un support matériel, une fois l’exécution commencée avec l’accord du client.

Le support client est disponible pour vous aider à configurer le produit et pour le dépannage général. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@mysmartbff.com pour obtenir de l’aide.

Les produits sont couverts par une garantie limitée d’1 an contre les défauts matériels résultant d’un défaut de fabrication ou de main-d’œuvre affectant les qualités fonctionnelles du produit final.
Les demandes de garantie sont évaluées conformément à notre politique de garantie et aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Le cas échéant, une réparation, un remplacement ou un remboursement peut être proposé.