Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : march 2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.mysmartbff.com.
1. Informations sur la société
Le site www.mysmartbff.com est exploité par :
My Smart BFF
183, Santa Lucia Street
Valletta – VLT 1189
Malte
Email : info@mysmartbff.com
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales régissent la vente en ligne des produits proposés sur le site www.mysmartbff.com, notamment des dispositifs intelligents de suivi connectés via Bluetooth destinés à la localisation d’objets personnels.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Commandes
Les commandes sont effectuées en ligne via le site www.mysmartbff.com.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
La vente est considérée comme définitive après réception du paiement.
My Smart BFF se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’informations incorrectes ou de suspicion de fraude.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Le paiement est exigible en totalité lors de la commande et peut être effectué par carte bancaire ou PayPal.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
My Smart BFF ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs au sein de l’Union européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités, conditions et exceptions relatives aux retours et remboursements sont détaillées dans la Politique de Retours & Remboursements, disponible sur le site.
8. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable.
My Smart BFF ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation des produits, sauf disposition légale contraire.
9. Conformité environnementale – Responsabilité Élargie du Producteur (REP)
Conformément à la réglementation française relative à la Responsabilité Élargie du Producteur (REP), My Smart BFF est enregistré auprès de l’éco-organisme compétent pour la gestion des déchets d’emballages ménagers.
- Emballages – Identifiant Unique (IDU) : FR50065166
- Équipements électriques et électroniques (DEEE) – IDU : FR05
- Batteries – IDU : FR06
Les consommateurs sont invités à déposer les équipements électriques et électroniques ainsi que les batteries usagés dans les points de collecte appropriés, conformément à la réglementation en vigueur.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site www.mysmartbff.com (textes, images, logos, marques) demeure la propriété exclusive de My Smart BFF.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions et est accessible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit maltais.
Cette disposition n’affecte pas les droits impératifs dont peut bénéficier le consommateur en vertu de la législation de son pays de résidence au sein de l’Union européenne.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez contacter :